News

ASSISTANCE SERVICES GENERAUX ET IMMOBILIERS : FORTE DEMANDE POUR LES NOUVELLES PRESTATIONS PROPOSEES PAR ASC ET PAR-S-ON ASSISTANCE

DE QUOI S'AGIT-IL ?

Les nouvelles Prestations d'Assistance à la Direction Immobilière et Services Généraux proposées vont de la mise en place de prestations de services de factotum à ceux de professionnels de la Direction Immobilière et Services Généraux, et concernent aussi bien des postes à temps pleins que des des besoins plus modestes de quelque demi-journées par mois

DEJA DES REFERENCES SIGNIFICATIVES !

Lancée par A-SC mi 2011, cette activité compte déjà plusieurs références significatives qui vont de la mise en place de plusieurs factotums pour d'importants cabinets juridiques à la Direction Immobilière et Technique d'un pôle universitaire très important regroupant plusieurs Grandes Ecoles Supérieures, en passant par la mise en place d'une équipe complète avec Adjoint au Responsable et techniciens pour une SSII en fort développement sur la France et l'international.

INFO ALZHEIMER / ASC SELECTIONNEE PAR LE DEPARTEMENT DES HAUTS DE SEINE POUR LA PLATEFORME PILOTE

Belle référence pour les premiers jours de janvier 2012 !

Dominique THEVENEAU a la joie d'annoncer que la société A-SC ACCUEIL SERVICE CLIENTS ET STANDARD CENTRALISE a été selectionée par le Département des Hauts de Seine pour assurer le pilote du service INFO ALZHEIMER 92

Cette plateforme sera ouverte aux familles, aux proches et aux patients, ainsi qu'au monde médical et sera un véritable point de renseignement et d'aiguillage vers l'ensemble des structures de soins et d'assistance existantes dans le Département des Hauts de Seine

Ce projet novateur allie des compétences de conseil et d'organisation, d'exploitation de services aux usagers, de renseignements ou de prises de RV médicaux ainsi qu'une solide expérience dans l'évaluation d'une phase d'expérimentation et d'analyse de la qualité de service perçue et délivrée

Compte-tenu de l'importance de l'enjeu d'accompagner cette maladie, Dominique THEVENEAU, PDG d"A-SC déclare : "ACCUEIL SERVICE CLIENTS et STANDARD CENTRALISE est fier de renforcer le positionnement de l'entreprise sur les services téléphoniques à forte valeur ajoutée dans le monde médical, en accompagnant les mesures concrètes destinées à faciliter la connaissance et la prise en charge d'Alzheimer.

REFERENCE 2012 ASC EN TELEVENTE

Encore une bonne nouvelle pour A-SC ACCUEIL SERVICE CLIENTS !

A-SC  vient en effet d"être choisie par le leader mondial des machines pour le courrier pour la mise en place d'une cellule professionnelle de télévente externalisée

A-SC crée en effet une équipe soudée de douze professionnels télévendeurs  triés sur le volet à qui il est proposé une rémunération très incitative au delà de l'objectif.

A noter que si l'acquisition de la compétence métier et la montée en puissance de l'équipe n'est pas achevée, elle est en route et doit déboucher rapidement sur une opération win/win/win : pour le Client, pour A-SC et pour chaque Télévendeur.

ASC SELECTIONNEE POUR UNE CENTRALE DE RESERVATION LOCATION DE VOITURES

Succès 2012 pour les équipes A-SC de Dominique THEVENEAU avec la création d'un centre de contacts externalisé pour un des leaders mondiaux de la location de véhicules

Réponse sur le numéro national, réponse au click to call, débordement des agences sur fermeture, non réponse ou occupation

IL EST EN EFFET CAPITAL, D'AUTANT PLUS DANS CES METIERS TRES CONCURRENTIELS, DE NE PAS PASSER A COTE D'UN CLIENT QUI CHERCHE A VOUS JOINDRE !

LA PART DE REVE : CELLULE TELEMARKETING COMPLETE ET SERVICE CLIENTS POUR LA PART DE REVE REALISEE PAR ASC

Encore une belle référence à forte valeur ajoutée pour les équipes d'ASC ACCUEIL SERVICE CLIENTS dans un secteur à fort potentiel qui concerne beaucoup de jeunes couples : le développement de crèches !

Dans le cadre de la création d'une cellule de Télémarketing, A-SC a remporté l'appel d'offres lancé fin 2011 par la société LA PART DE REVE spécialisée dans la création et la gestion de crèches

A-SC a apporté une solution complète en intégrant : le choix de la solution technique et télécoms, fourniture, paramétrage des équipements et bien entendu mise en place du service, organisation, argumentaires, reporting, mise en place de la Cellule avec une équipe A-SC sur site gérée par un TC Expert.

Ce type de solution, de plus en plus demandée par des clients exigeants leur permet de se concentrer sur leur activité en faisant appel au savoir faire concret d'A-SC qui apporte une solution complète  en Insourcing (sur site Client ) performante et intégrée.

A noter que le traitement du numéro indigo est lui traité en Outsourcing, sur plateforme A-SC