Services Clients
TELE-CONSEILLERS
- Insourcing / Outsourcing
- Service Clients, Back-office
- Télévente, Télémarketing
- Gestion multilingue, multi-canal
- Outil CRM et Info sites
- Cellules dédiées / Plate-forme mutualisée
- Traçabilité de tous les appels
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QUALITICIENS
- Logiciel QUALISATIS
- Mesure de la qualité de service
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- Appels - Visites - Mails mystères
- Questionnaires sur internet
- Restitution multi-canal